Публичная оферта на оказание услуг Otapush

г. Санкт-Петербург. Редакция 1.0 от 30 сентября 2026 г., действует с момента размещения на сайте ota.aistastudio.ru

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «СТУДИЯ АИСТА» (ОГРН 1267800056260, ИНН 7814865711, КПП 781401001, адрес: 197706, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. город Сестрорецк, ул. Всеволода Боброва, д. 30, литера А, помещ. 1-Н, офис 13), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Сервис (Otapush) — программный комплекс, доступный по адресу https://ota.aistastudio.ru, включающий сайт, портал разработчика, интерфейс командной строки otapush и серверную реализацию протокола обновлений Expo Updates Protocol v1, предназначенный для публикации и доставки OTA-обновлений мобильных приложений на React Native и Expo.

1.3. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрировавшие учётную запись в Сервисе и акцептовавшие настоящую оферту. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель далее именуется «Заказчик-организация».

1.4. Приложение — мобильное приложение Заказчика, зарегистрированное в Сервисе и обращающееся к нему за обновлениями.

1.5. Обновление — сборка JavaScript-кода и сопутствующих ресурсов, опубликованная Заказчиком в Сервисе и доставляемая на устройства конечных пользователей его Приложения.

1.6. Конечный пользователь — пользователь Приложения Заказчика, устройство которого обращается к Сервису за обновлениями.

1.7. MAU (месячные активные пользователи) — количество уникальных устройств, обратившихся к Сервису за обновлениями Приложений Заказчика в течение календарного месяца, в порядке раздела 6.

1.8. Тариф — набор количественных ограничений и возможностей Сервиса, стоимость которого указана в разделе 4 и на странице тарифов и оплаты.

1.9. Расчётный период — период, за который внесена оплата: календарный месяц либо календарный год, по выбору Заказчика.

1.10. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Язык договора — русский.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. В состав услуг входит: хранение опубликованных Заказчиком обновлений, их доставка на устройства Конечных пользователей по протоколу Expo Updates Protocol v1, ведение каналов распространения, откат канала на предыдущее обновление, подпись обновлений ключом Приложения и предоставление статистики обращений устройств.

2.3. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса по его функциональному назначению в течение срока действия договора без права передачи третьим лицам.

2.4. Права на содержимое, публикуемое Заказчиком через Сервис, принадлежат Заказчику. Исполнитель не проверяет, не модерирует и не контролирует содержимое обновлений.

2.5. Порядок использования Сервиса определён Пользовательским соглашением, которое является неотъемлемой частью настоящего договора. Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных, оператором которых является Исполнитель.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: завершение регистрации учётной записи в Сервисе, вход в учётную запись, публикация обновления либо оплата любого из платных Тарифов (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.

3.2. Тариф Free предоставляется без взимания платы. Условия настоящей оферты применяются к нему в части, не относящейся к оплате.

3.3. Оплата любого платного Тарифа означает согласие Заказчика с редакцией оферты, действующей на дату платежа.

3.4. Услуги по Тарифу Enterprise на условиях настоящей оферты не оказываются: их состав, стоимость и порядок расчётов определяются отдельным договором. Оплата Тарифа Enterprise через портал не принимается.

4. Тарифы и стоимость услуг

4.1. Действующие Тарифы:

4.2. Цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав Тарифов и их стоимость, публикуя изменения на странице тарифов. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на Расчётные периоды, оплаченные до публикации.

4.4. Ограничение по количеству Приложений применяется при создании нового Приложения. Ограничение по MAU применяется в порядке раздела 6.

5. Порядок оплаты

5.1. Услуги оплачиваются авансом за выбранный Расчётный период.

5.2. Способы оплаты:

• банковской картой или через Систему быстрых платежей — на Тарифах Start, Pro и Business;
• по счёту на расчётный счёт — для Заказчиков-организаций на Тарифах Pro и Business.

5.3. Приём платежей по картам и через Систему быстрых платежей осуществляет АО «ТБанк». Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного провайдера, Исполнителю не передаются и им не хранятся.

5.4. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты учётной записи Заказчика.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента получения Исполнителем подтверждения о проведении платежа от платёжного провайдера, а при оплате по счёту — с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. Тариф активируется после получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже. Выставление счёта само по себе Тариф не активирует.

5.7. Услуги за каждый месяц Расчётного периода считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания этого месяца от Заказчика не поступила мотивированная претензия в порядке раздела 16. Акты оказанных услуг составляются по запросу Заказчика-организации.

6. Учёт MAU и превышение лимита Тарифа

6.1. Устройство считается активным в календарном месяце с момента первого обращения к Сервису за обновлением Приложения Заказчика; скачивание обновления не требуется. Повторные обращения того же устройства в том же месяце счётчик не увеличивают. Календарный месяц исчисляется по всемирному координированному времени (UTC).

6.2. Устройство опознаётся по идентификатору deviceId, который задаёт и передаёт Приложение Заказчика. Исполнитель этот идентификатор не генерирует и не связывает с личностью Конечного пользователя.

6.3. Данные учёта Исполнителя являются единственным основанием для определения MAU. Значение MAU по всем Приложениям Заказчика суммируется и отображается в портале.

6.4. Превышение лимита MAU не приостанавливает доставку обновлений и отображается в портале как предупреждение. Автоматического доначисления платы за превышение не производится.

6.5. При систематическом превышении лимита Тарифа Исполнитель вправе предложить Заказчику переход на соответствующий Тариф, а при отказе — ограничить оказание услуг. Исполнитель вправе заранее уведомить Заказчика об ограничении по электронной почте.

7. Срок действия Тарифа и продление

7.1. Оплаченный Тариф действует до окончания оплаченного Расчётного периода. Дата окончания отображается в портале на странице «Оплата».

7.2. Автоматическое списание средств не производится. Для продления Тарифа Заказчик совершает новый платёж самостоятельно.

7.3. При оплате того же Тарифа до окончания текущего Расчётного периода срок действия Тарифа продлевается от даты окончания текущего периода.

7.4. Оплата иного Тарифа до окончания текущего Расчётного периода является переходом на новый Тариф: его условия и лимиты применяются сразу после подтверждения платежа, а срок действия продлевается от даты окончания прежнего периода, без пересчёта и без возврата стоимости прежнего Тарифа.

7.5. По истечении оплаченного Расчётного периода Исполнитель вправе перевести учётную запись Заказчика на Тариф Free.

8. Отказ от договора и возврат средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, направив заявление на адрес ivd@aistastudio.ru с адреса электронной почты учётной записи. Заявление должно позволять определить Заказчика и его учётную запись.

8.2. Возврату подлежит только стоимость неоказанных услуг. Услуги за каждый начатый месяц Расчётного периода считаются оказанными в полном объёме. При годовой оплате возвращается часть оплаты, приходящаяся на полные месяцы Расчётного периода, не начавшиеся на дату получения заявления, из расчёта одной двенадцатой годовой стоимости за месяц.

8.3. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. Комиссии банков и платёжных систем, удержанные при проведении платежа, возврату не подлежат.

8.4. Стоимость услуг не возвращается при переходе на другой Тариф (п. 7.4), а также при отказе Исполнителя от договора в связи с нарушением Заказчиком настоящей оферты или Пользовательского соглашения (п. 14.2).

8.5. Заказчик вправе выгрузить опубликованные им обновления в течение 30 (тридцати) дней с даты прекращения договора, затем данные удаляются. Исполнитель не обязан хранить данные Заказчика по истечении этого срока.

9. Доступность Сервиса

9.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует («как есть»). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его соответствие ожиданиям Заказчика и пригодность для определённых целей.

9.2. Соглашение об уровне обслуживания (SLA) не заключено. Упоминание SLA в описании Тарифов не порождает обязательств Исполнителя по доступности Сервиса и срокам реакции поддержки до подписания сторонами отдельного документа.

9.3. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, и вправе заранее уведомить об этом Заказчика.

9.4. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса.

9.5. Исполнитель не гарантирует сохранность опубликованных Заказчиком обновлений. Заказчик самостоятельно хранит копии публикуемых сборок. Резервное копирование данных Сервиса не является обязательством Исполнителя.

9.6. Сбои сетей связи, оборудования и программного обеспечения Заказчика и Конечных пользователей, а также решения магазинов приложений не являются недостатком услуги Исполнителя.

10. Обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа;
• не выдавать закрытые ключи подписи кода Приложений Заказчика третьим лицам;
• обрабатывать персональные данные, оператором которых он является, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10.2. Заказчик обязуется:

• указывать достоверный адрес электронной почты и поддерживать доступ к нему;
• оплачивать услуги в порядке раздела 5;
• соблюдать Пользовательское соглашение и не использовать Сервис в противоправных целях;
• самостоятельно обеспечивать законность обработки данных Конечных пользователей своих Приложений и соответствие обновлений правилам магазинов приложений;
• не помещать в deviceId и иные параметры, передаваемые Приложением Сервису, сведения, позволяющие определить Конечного пользователя: адреса электронной почты, имена, номера телефонов и иные персональные данные;
• сохранять в тайне пароль учётной записи и API-ключи. Все действия, совершённые с их использованием, считаются совершёнными Заказчиком.

10.3. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения настоящей оферты и Тарифов на сайте Сервиса.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель является оператором персональных данных только в отношении данных учётной записи Заказчика, сведений о платежах и обращений Заказчика. Порядок их обработки определён Политикой обработки персональных данных.

11.2. Оператором персональных данных Конечных пользователей является Заказчик: он определяет цели обработки и состав данных, которые Приложение передаёт Сервису. Исполнитель поручений на обработку персональных данных не принимает и лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), не является.

11.3. Записи об обращениях устройств Исполнитель ведёт по техническому идентификатору, заданному Приложением Заказчика, для учёта объёма оказанных услуг и предоставления статистики Заказчику. Получение согласий Конечных пользователей, их информирование, ответы на их запросы и направление уведомлений в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных обеспечивает Заказчик.

11.4. Обращения Конечных пользователей, поступившие Исполнителю, перенаправляются Заказчику.

12. Ответственность

12.1. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, в том числе вызванные простоем приложений и сервисов Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком, за исключением ответственности за умышленное нарушение обязательств, ограничена стоимостью услуг, фактически оказанных Заказчику за 1 (один) календарный месяц, предшествующий событию, повлёкшему убытки.

12.2. Исполнитель не отвечает за содержимое обновлений, публикуемых Заказчиком, за последствия их установки на устройства Конечных пользователей, за решения магазинов приложений в отношении Приложений Заказчика и за соблюдение Заказчиком законодательства о персональных данных. Исполнитель не отвечает за последствия доставки обновлений, в том числе при несанкционированном доступе к Сервису или компрометации ключей, если Заказчик не включил проверку подписи обновлений (п. 7.2 Пользовательского соглашения).

12.3. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением настоящей оферты или Пользовательского соглашения, в том числе суммы, взысканные с Исполнителя Конечными пользователями, правообладателями, магазинами приложений и государственными органами, включая административные штрафы, и документально подтверждённые расходы на правовую защиту (ст. 15, 393 ГК РФ).

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), включая действия государственных органов, аварии сетей связи и отказ инфраструктурных поставщиков.

13. Особые условия для Заказчиков-организаций

13.1. Заказчик-организация заверяет Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ), что на дату акцепта и в течение всего срока действия договора:

• лицо, совершившее акцепт, уполномочено действовать от имени Заказчика-организации;
• Заказчик-организация имеет законные основания для обработки персональных данных Конечных пользователей, в том числе для их передачи Сервису в объёме, определяемом Приложением;
• Приложение не передаёт Сервису сведения, указанные в п. 10.2 как запрещённые к передаче;
• обновления, публикуемые через Сервис, не нарушают права третьих лиц, законодательство Российской Федерации и правила магазинов приложений.

Исполнитель полагается на эти заверения как на имеющие существенное значение.

13.2. Заказчик-организация возмещает Исполнителю имущественные потери (ст. 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с недостоверностью заверений, указанных в п. 13.1, с предъявлением Исполнителю требований Конечными пользователями, правообладателями, магазинами приложений и государственными органами, связанных с Приложениями и обновлениями Заказчика-организации или с обработкой им персональных данных, в том числе суммы административных штрафов, наложенных на Исполнителя, и расходы на правовую защиту. Потери возмещаются независимо от вины Заказчика-организации и от признания договора незаключённым или недействительным. Настоящий пункт не распространяется на потери, возникшие вследствие нарушения самим Исполнителем требований к защите персональных данных, оператором которых он является (ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ), и на административные штрафы за такие нарушения.

13.3. За каждое нарушение заверений, указанных в п. 13.1, и запретов, установленных разделом 5 Пользовательского соглашения, Заказчик-организация уплачивает Исполнителю неустойку в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей. Неустойка не лишает Исполнителя права на возмещение убытков и потерь сверх её суммы.

13.4. Исполнитель вправе удержать суммы неустойки, убытков и потерь из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику-организации, либо зачесть их против таких средств (ст. 410 ГК РФ), уведомив Заказчика-организацию по электронной почте.

13.5. Споры с Заказчиком-организацией рассматриваются Арбитражным судом города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

14. Приостановление и прекращение договора

14.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить оказание услуг, ограничить доступ к учётной записи, Приложению или отдельному обновлению при нарушении Заказчиком настоящей оферты или Пользовательского соглашения, при подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи, а также по требованию государственных органов.

14.2. При систематических или грубых нарушениях, в том числе при публикации вредоносного кода, нарушении прав третьих лиц и неоплате, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора без возврата стоимости оплаченных услуг.

14.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора без объяснения причин, уведомив Заказчика по электронной почте и вернув стоимость неоказанных услуг в порядке раздела 8.

15. Изменение оферты

15.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту. Новая редакция размещается на этой странице с указанием номера и даты и вступает в силу с момента размещения, если в ней не указан иной срок.

15.2. Продолжение использования Сервиса после размещения новой редакции означает согласие Заказчика с ней. При несогласии Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке раздела 8.

16. Претензии и разрешение споров

16.1. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется Исполнителю на адрес ivd@aistastudio.ru либо в письменной форме по адресу, указанному в разделе 17, Заказчику — на адрес электронной почты его учётной записи. Претензия рассматривается в разумный срок.

16.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено п. 13.5.

16.3. Юридически значимые сообщения (ст. 165.1 ГК РФ) направляются Исполнителю — на адрес ivd@aistastudio.ru, Заказчику — на адрес электронной почты его учётной записи. Риск неполучения сообщения из-за неактуальности адреса несёт сторона, которой этот адрес принадлежит.

17. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «СТУДИЯ АИСТА» (ООО «СТУДИЯ АИСТА»)
• ОГРН: 1267800056260
• ИНН: 7814865711, КПП: 781401001
• Юридический адрес: 197706, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. город Сестрорецк, ул. Всеволода Боброва, д. 30, литера А, помещ. 1-Н, офис 13
• Сайт сервиса: https://ota.aistastudio.ru
• Претензии и отказ от договора: ivd@aistastudio.ru
• Поддержка: otapush@aistastudio.ru
• Персональные данные: privacy@aistastudio.ru
• Налоговый режим: НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ)